Hilfe & Informationen

Regelmäßig wechseln sich spannende Tarifangebote ab. Entdecken Sie attraktive Handytarife, Smartphones mit Vertrag oder Datentarife fürs Tablet oder den Laptop.

Sie sind bereits Bestandskunde? Entdecken Sie rund um die Uhr exklusive Kundenangebote in Ihrer persönlichen Servicewelt. Von besonders attraktiven Familientarifen mit Freimonaten über unsere günstigen Zusatzkarten-Smartphones zum Vorteilspreis ist sicher auch für Sie das richtige Angebot dabei.

Was bedeutet Datenautomatik?

Sie haben, je nach Tarif, ein bestimmtes Inklusiv-Datenvolumen. Nach Verbrauch des monatlichen Inklusiv-Volumens wird automatisch zusätzliches Datenvolumen für einen Preis aufgebucht. Die Datenautomatik ist deaktivierbar. Sie werden mit Erreichen von 80% und 100% Ihres Inklusiv-Volumens automatisch per SMS benachrichtigt sowie nach jeder automatischen Erweiterung.

Ihr Vorteil

Die Datenautomatik stellt sicher, dass Ihnen immer ausreichend Datenvolumen zur Verfügung steht. So können Sie auch weiterhin unbeschwert mit 5G-Highspeed surfen.

Was passiert nach dreimaliger Aktivierung der Datenautomatik?

Wenn Sie in einem Monat Ihr Inklusiv-Volumen verbraucht haben und die Datenautomatik dreimal genutzt haben, wird Ihre Surfgeschwindigkeit auf max. 64 kBit/s im Download und Upload reduziert. Wir informieren Sie darüber per SMS. Damit Sie auch den Rest des Monats in Highspeed-Geschwindigkeit das Internet nutzen können, erhalten Sie ein Angebot zur Aufstockung Ihres Datenvolumens per SMS.

Auf Wunsch jederzeit deaktivierbar!

Die Datenautomatik ist Bestandteil unserer Tarife. Wenn Sie keine Datenautomatik wünschen, können Sie diese jederzeit nach Freischaltung des Tarifs in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.

Genießen Sie Ihren Urlaub oder Ihre Geschäftsreise im EU-Ausland.

Vorteile

✔ Im EU-Ausland sowie nach Deutschland telefonieren
✔ Im EU-Ausland sowie nach Deutschland SMS senden.
✔ Im EU-Ausland mit Highspeed im Internet surfen.

Die Konditionen des Tarifs (Telefonie, SMS, Daten) gelten auch im EU-Ausland.

Wenn Sie noch kein Kunde sind, dann können Sie einen Tarif mit einem Mobilfunk-Vertrag auf der bestellen.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie die Webseite.
2. Wählen Sie einen Tarif aus.
3. Bestellen Sie einen Mobilfunk-Vertrag.
4. Nach der Bestellung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, damit der Vorgang weiter bearbeitet werden kann.
6. Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Hinweis

• Firmenkunden können auf der Webseite bis zu 50 Mobilfunk-Verträge bestellen. Für mehr als 50 Mobilfunk-Verträge wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Zur Webseite

Als Bestandskunde können Sie einen Tarif mit einem weiteren Mobilfunk-Vertrag in Ihrer persönlichen Servicewelt bestellen. Zum Beispiel für weitere Personen in Ihrer Familie oder um privat und geschäftlich trennen zu können.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Angebote aus.
3. Wählen Sie einen Tarif aus.
4. Bestellen Sie einen Mobilfunk-Vertrag.
5. Nach der Bestellung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
6. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, damit der Vorgang weiter bearbeitet werden kann.
7. Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Hinweis

• Firmenkunden können auf der Webseite bis zu 50 Mobilfunk-Verträge bestellen. Für mehr als 50 Mobilfunk-Verträge wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Zur Servicewelt

Als Kunde sparst Du extra: Entdecke spannende Angebote für Familie und Partner in Deiner persönlichen Servicewelt. Von regelmäßig wechselnden Tarifkrachern mit Freimonaten oder geschenktem Datenvolumen über DSL-Angebote bis hin zu Smartphones mit Vertrag ist für jeden etwas dabei.

Logge Dich jetzt in Deiner Servicewelt ein und entdecke Deine persönlichen Bestandskundenangebote.

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Du bist auf der Suche nach einem günstigen Tarif für Deine Familie oder den Partner? Entdecke die günstigen Familientarife in Deiner Servicewelt.

Die Familientarife sind Vorteilstarife für die ganze Familie. Das Beste daran? Als Kunde profitierst Du nicht nur von attraktiven Angeboten, sondern erhältst zusätzlich exklusive Vorteile wie Freimonate oder geschenktes Datenvolumen. Die Familientarife gibt es nur in Verbindung mit einer aktiven Hauptkarte. Die Vorteile auf einen Blick:

Nur ein Kundenkonto

Eine erneute Registrierung ist nicht notwendig: Den Familientarif kannst Du ganz einfach in Deinem bestehenden Kundenkonto verwalten.

günstiger Tarif für Deine Familie

Die Familienkarte eignet sich ausgezeichnet als weiterer Tarif für Familienmitglieder und Partner oder als Zweitkarte.

Exklusive Kundenvorteile

Freimonate oder zusätzliches, geschenktes Datenvolumen. Die Partnerkarte bietet exklusive Vorteile für Kunden.

Vollwertiger Vertrag mit Rufnummer

Der Familientarif ist ein vollwertiger Tarif mit eigener Rufnummer und einem eigenen, unabhängigen Datenvolumen.

Schaue in Deiner Servicewelt nach, ob Du für das Angebot freigeschaltet bist.
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Du möchtest unterwegs mit Deinem Tablet im Internet surfen oder suchst einen günstigen Tarif fürs Zweithandy? Entdecke die günstige Zusatzkarte. Dieser besonders günstige Tarif ist nur für Kunden erhältlich und eignet sich ideal als Zweit- oder Ersatzkarte für Dich selbst, als Datenkarte für Ihr Auto oder als Einsteigertarif für das Handy Deines Kindes.

Mehr für Dich, eine Zusatzkarte bietet viele Vorteile

Günstige Zweitkarte

Die Zusatzkarte eignet sich ausgezeichnet als zusätzlicher Tarif für Dein Zweit- oder Ersatzhandy.

Nur ein Kundenkonto

Verwalte die Zusatzkarte ganz einfach in Deinem bestehenden Kundenkonto, eine erneute Registrierung ist nicht notwendig.

Attraktive Konditionen

Bei der Zusatzkarte handelt es sich um einen besonders günstigen Tarif mit zusätzlich geschenktem Datenvolumen als exklusivem Kundenvorteil.

Eigene Rufnummer

Als vollwertiger Tarif bekommst Du mit der Zusatzkarte eine eigene Rufnummer und eigenes, unabhängiges Datenvolumen.

Schaue in Deiner Servicewelt nach, ob Du für das Angebot freigeschaltet bist.

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Symptom 1

Mein Tarif passt nicht mehr zu meinem Nutzungsverhalten.


Lösung 1

Sie können Ihren Tarif in Ihrer persönlicher Servicewelt wechseln.