Hilfe & Informationen

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöht die Sicherheit für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt. Wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, dann wird für eine Anmeldung in die persönliche Servicewelt zusätzlich zum Benutzernamen und Servicewelt-Passwort noch ein Code aus einer Authenticator App abgefragt. Eine auf einem Endgerät installierte Authenticator App erzeugt automatisch Codes.

Hinweis

• Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt erhöht die Sicherheit und schützt Ihre persönliche Servicewelt vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.
3. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
4. Installieren Sie eine Authenticator App aus dem Apple Store oder Google Play Store.
5. Scannen Sie mit der Authenticator App den QR-Code in Ihrer persönlichen Servicewelt.
6. Geben Sie einen Code aus der Authenticator App in das Feld in Ihrer persönlichen Servicewelt ein.
7. Bestätigen Sie Ihre Eingabe.
8. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird aktiviert.

Tipp

• Notieren Sie sich Ihre Einmal-Codes aus Ihrer persönlichen Servicewelt, damit diese bei Bedarf direkt verfügbar sind.

Hinweis

• Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt erhöht die Sicherheit und schützt Ihre persönliche Servicewelt vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Zur Servicewelt

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.
3. Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
4. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird deaktiviert.

Hinweis

• Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt erhöht die Sicherheit und schützt Ihre persönliche Servicewelt vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

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